효율적인 매장 관리, 피플카운팅
매장 내 분석의 중요성
고객 행동은 그 어느 때보다 빠르게 변하고 있습니다.
오늘날 옴니 채널 세계에서 소매 매장은 고객에게 우수한 경험을 제공하고,
소매업체가 장기 고객을 확보할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.
매장을 방문하는 고객에 대한 가시성 증가와 가장 트래픽이 많은 구역,
고객 대기열의 효과적인 관리 방법 및 고객 대응 방법에 대한 이해는
매장 내 분석이 제공할 수 있는 핵심 정보 중 일부에 불과합니다.
최근 10년 간 가격과 편리성, 무엇보다 고객과 접촉하는 모든 곳에서
생산성을 높이기 위해 꾸준히 메트릭을 적용한 덕택에
전자 상거래 시장은 급속도로 성장하였고,
시장 점유율을 포함한 모든 분야에서 전통 오프라인 매장을 앞질렀습니다.
고객 가시성을 제공하는 매장 분석 솔루션
일일 매장 방문자 수, 방문자의 성별과 연령대,
고객이 매장에서 가장 많이 찾는 곳, 고객의 구매 경로를 수집합니다.
소매업체가 갖는 이점
데이터를 통해 고객에 대한 이해도를 높여 매출과 구매 전환율을 높일 수 있고,
매장이 붐비는 시간대에 직원을 집중 배치하여 최적화된 매장 운영을 실현할 수 있습니다.
이에 나아가 결과적으로 고객에게 더 나은 경험 제공할 수 있습니다.
고급 매장 내 분석
일하는 CCTV (비디오 레코딩 기능 + 인공지능 서비스)
웍캠 비즈니스 모델
· 5년 계약, 파손 및 분실시 300만 이하 보상
· 1년 A/S 소프트웨어(무상), 두달 동영상저장
· 보고서/Track 소프트웨어(월정액 4만원)
웍캠 고객혜택
기본적으로 설치해야 하는 CCTV를 동일한 가격으로 퀀텀사 카메라 구매를 통하여
방문 고객에 대한 나이/성별 정보와 회원 방문 고객의 상품 구매 정보 파악을 통한
개인별 마케팅 정보 활용 및 MD전략으로 매출확대
웍캠 차별화 포인트
항목 | 자사 | 경쟁사 |
가격 | 내부 AI 카메라 처리로 별로 비용 없음 | 외부 Cloud 서버 접속으로 추가 비용 발생 |
보안위험 | 내부 동영상 정보 외부 유출 없음 | 외부 유출로 보안상 문제 |
처리속도 | 100m sec | 2,000~3,000m sec |
설치비용 | 무상(2시간내) | 유상 |
People countiong system
퀀텀솔루션의 피플 카운팅 시스템
퀀텀솔루션의 피플 카운팅 시스템은 쇼핑센터, 대형마트, 소매점, 경기장, 박물관, 공공 기관 등에서 방문자의 출입 현황을
Robovision 3D를 이용하여 시간별 / 일자별 / 월별 / 분기별 데이터를 도출하여 마케팅에 활용하기 위한 시스템입니다.
카운팅 센서를 설치하면 실제로는 눈에 보이지 않지만 그림처럼 센서 감지영역이 설정됩니다.
2D 센서를 활용한 2D 비전 기술로 굴곡과 깊이 정보를 확인하여
지나가는 사람에 대해 정확한 카운팅이 가능합니다.
퀀텀솔루션의 피플카운팅 시스템은 98% 이상의 높은 정확도를 제공합니다.
카메라 방식과 달리 약한 조명의 조건에서도 정확하게 카운팅하며, 그림자의 영향을 받지 않습니다.
카메라가 추가로 부착되어 있어 손쉬운 설정이 가능합니다.
'Quantum Pro'라는 소프트웨어를 이용하여 각종 데이터를 추출, 마케팅에 활용이 가능합니다.
Specification
사람이 많은 곳에서도
정확하게 IN/OUT을 체크 가능
카메라 | - LED : 66mm x 15mm x 33mm - 렌즈 : 범위 2.2mm~12mm 높이 2.4m~10m까지 - 전원(POE) : C최대 10와트, 외부 5V DC(2A) - 무게 : 0.2kg - 업그레이드 가능(원격 소프트웨어 업그레이드 지원) - 내장 메모리 : 8GB EMMC, 2GB DDR3 |
네트워크 | - 케이블: CAT 5e - 인터넷 : 단일채널 10/100 Mb (RJ45 Connector) - 주소지정 : DHCP 또는 IP - 시간 동기화 : SNTP, Daytime, Protocol, Proprietary - 데이터 전송 : HTTP, SMTP, FTP, XML |
Indoor
Robovision
양방향 카운팅이 가능한 피플 카운팅 시스템
- 가상의 라인을 그려 IN/OUT을 구분하여 카운팅 된 수를 화면상에 표시합니다.
- 카운팅 데이터를 월별, 날짜별, 시간별로 확인할 수 있습니다.
- 카운팅 제외지역 설정 및 동선 파악이 가능합니다.
- 적외선 3D 시스템으로 98%의 정확률 보장
- 쇼핑카트, 어린이, 그림자 필터링 설정 가능
- 사람이 붐비는 곳에서도 오류 없이 작동
- 양방향 카운팅 가능
- 조명이 어두운 곳에서도 오류 없이 작동
- Robovision 3D 장치를 통하여 원격 구성 및 관리 가능
- 웹 인터페이스로 쉽게 조정 및 관리
- 이메일과 FTP 데이터로 보고서 제공
카운팅 범위를 설정할 수 있어 원하는 영역만 카운팅이 가능
직원 통행 등 통계에 도움이 되지 않는 데이터는 제거 가능
적용분야
: 전자 제품 매장 :
쇼핑센터, 슈퍼마켓, 백화점
: 박물관 :
공원, 전시회장, 관공서, 야외공원, 공연장
: 자영업 매장 :
카페, 편의점, 식당, 뷰티샵, PC방
다양한 보고서 형식
Report
- 출입 인원 계수
- 나이 / 성별 구분 집계
- 지나가는 고객 수 집계
- Conversion rate 계산
- 구매 고객 수 / 입장 고객 수
- 입장 고객 수 / 지나가는 고객 수
Quantum Pro
SOFTWARE
Quantum Pro 소프트웨어를 이용하여
각종 데이터를 추출, 마케팅에 활용이 가능합니다.
지금 바로 연락 주시면 자세한 상담을 해드리도록 하겠습니다.